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非急救转运社会化服务是“健全通辽」亟略重点工作之一。2019年11月26日，通辽市非急救转运平台在西海岸新区正式建成启动。同日，山东省授权的省内唯一非急救转运服务号码“96120」佚式开明，标志取通辽市的非急救转运服务工作步入市场化、法造化、专业化轨路。如今，该平台已顺利运行460余天，实现转运工作超20000单，不仅成功打造了一个“当局搭台、企业唱戏、人民受益”的鼎新创新案例，也更好地保险了人民人民的性命健全。

成就

实现转运超20000单

3月3日10时，记者在通辽大学从属医院西海岸院区的96120通辽市非急救转运服务中心调度指挥中心看到，4名客服人员坐在电脑桌前接听转运服务电话。记者通过前置大屏幕相识到，在接听的电话是市民李先生打来的。

原来，李先生的老婆剖腹产后筹备出院回家，因其家住无电梯六层楼，需车组人员搬抬回家。他从护士口中得知了“96120”非急救转运服务，便征询预约。随后，96120凭据患者病情调派驾驶员一名、护送员一名，使用铲式担架、折叠担架床将产妇自病床搬抬上车、下车搬抬上楼至家中床上。“‘救护车’也能像出租车一样，预约上门服务，按起步价加里程费方式公开、通明计费，真方便!”李先生感伤路。

空陆一体化转运提高了接济效能。

记者相识到，该平台重要提供两类服务，一是不必要执行急救措施，但必要建设医务人员、急救药械、搬运工具，执行单一照护、医疗措置、搬运的非急救医疗护送转运服务，二是不必要建设医务人员、急救药械，仅必要专业搬运工具的医疗延长助行转运服务。“有上述两种需要的市民可拨打‘96120’呼叫非急救转运服务的专业车辆上门服务。”通辽西海岸医疗健全发展集团副总经理刘鹏介绍，除此之表也能够通过搜索微信公家号“山东96120”自主提交服务需要，用车全程可实现信息化追踪纪录，安全、便捷。

▲非急救转运平台在防疫工作中勇担职责。

专业

护送婴儿抵京医治

数据显示，在96120转运的患者中，60岁-80岁的患者占30%、80岁-90岁的患者占20%、90岁以上的患者近6%，其中，最幼患者诞生仅11天、最年长患者106岁;最远到达新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市达坂城镇，最长里程达3300余公里。

提到这，刘鹏向记者讲述了一个案例。2020年2月4日，96120客服接到一个特殊的转运电话：一个诞生仅11天、患有先性子心脏病并发呼吸衰竭的婴儿急需转往北京儿童医院进行手术医治。因患者春秋幼、病情重、旅程远、风险高，转运工作难上加难。为此，服务中心审核幼组经切磋决策，选配婴幼儿转运经验丰硕的4名医师为转运人员。途中，患儿病情几经周折，医护人员对其屡次执行急速给药、胸表按压等急救措施，使患儿转败为功。经过陆续8幼时的疾驰，婴儿最终被顺利送进北京儿童医院监护室。

“凯时优质运营商非急救转运车辆分助行转运车和医疗转运车两种，医疗转运车和120急救车拥有一样的配置，一样配有呼吸机、心电监护仪、除颤仪、吸氧装置、吸痰器、微量注射泵等。医疗转运车能够说是120急救车的‘姊妹车’。”刘鹏介绍，平台所有执业医生、护士和司机均获得了相应资格证书，经过了统一的急救知识和急救技术的进建、培训，参与了院前医疗急救服求实际，并获得了相应的合格证书。

指标

年内实现全省覆盖

2020年8月，96120通辽市非急救转运服务平台正式参与半岛航空医疗接济同盟，同时与山东齐鲁华通航空有限公司达成战术合作，服务类型再升级，由通常护送、高级护送、护理护送、监护护送四大类路面医疗转运延长至空陆一体化医疗接济。截至目前，已实现蕴含远程转运、海上接济等在内的5例空陆一体化接济工作。

2020年下旬，平台再次全面升级为山东96120非急救转运服务中心，先后在鹤壁、乌兰察布、巴彦淖尔、洛阳等地成立本地服务中心，全省非急救服务网络正逐步形成。截至目前，通辽市非急救转运平台已纳入省内多地市非急救转运服务机构11家，通辽七区三市全域覆盖12个服务值守站点，其他地市服务站点全覆盖重要城区，助行/医疗护送车辆共计40余辆，服务人员160余人。

“96120在日常转运工作有序发展的基础上，遇到突发公共事务时，还会接受120统一指挥调派，积极推广社会责任。”刘鹏还提到，2020年伊始，全民抗疫防疫，其时刚刚成立两个月的96120就在通辽市急救中心的领导下，先后调派车辆100余次，圆满实现转运抗疫物资与患者的工作。

下阶段，96120将持续细化区域市场，打算在2021年内实此刻许昌、焦作、平顶山、安阳、开封、呼伦贝尔、濮阳等地服务中心建设，实现全省覆盖。